Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại box63

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn — kể cả khi nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — được chúng tôi lưu trữ và bảo vệ theo đúng chính sách này.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
box63 Chính sách bảo mật thông tin tại box63
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại đều được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hoá bằng SSL. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết để xử lý giao dịch và đáp ứng yêu cầu pháp lý — sau đó xoá theo quy trình định kỳ.

Mã hoá SSL

Toàn bộ dữ liệu giữa điện thoại và hệ thống được mã hoá. Kết nối an toàn áp dụng cho mọi giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập mới từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép dù ai đó biết mật khẩu của bạn.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ lại trong thời gian phục vụ tài khoản hoặc theo yêu cầu pháp luật. Bạn có thể yêu cầu xoá dữ liệu khi đóng tài khoản.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập liên tục giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất. Bạn có thể chọn kênh liên hệ phù hợp nhất với mình.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong vài phút qua cửa sổ chat trên điện thoại hoặc trình duyệt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến chính sách quyền riêng tư.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt để xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp — không cần liên hệ hỗ trợ cho các thay đổi cơ bản.

Các câu hỏi về quyền riêng tư tại box63

Dưới đây là những điều bạn thường hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền yêu cầu thay đổi, và cách thông tin giao dịch được bảo vệ.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được lưu để xử lý nạp rút và giải quyết tranh chấp.

Số tài khoản ví chỉ dùng trong quá trình xử lý giao dịch. Sau khi giao dịch hoàn tất, chúng tôi không lưu toàn bộ thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, đội ngũ của chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Liên hệ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu xoá. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả — trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp luật.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản trước các hành vi gian lận.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác thực. Bạn có thể xoá hoặc tắt cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.